Q1.購物流程說明

※提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。

Q2.目前提供哪些付款方式？
目前提供付款方式有四種：

1.『超商取貨付款』

  ■ 不需先付款，收到取貨通知，在至超商領取包裹並付款。

  ■ 使用超商取貨款，需支付【超商代收手續費】＄10元 。

  ■ 超取付款最高金額限制＄4000元，訂單金額大於$4000元時，請使用ATM轉帳或信用卡付款。

  ■ 外島買家無法使用超商取貨付款；請選擇以郵局配送方式。

2.『宅配貨到付款』

  ■ 不需先付款，我們將送貨到您指定的收貨地點，安全又有保障。

  ■ 使用宅配貨到付款，需支付【宅配代收手續費】＄30元。

3.『ATM轉帳』

  ■ 在您完成購物及選擇ATM轉帳時，系統會自動發送匯款資料到您的E-mail信箱。

  ■ 您可以利用任何一家 ATM 自動提款機或網路 ATM 進行轉帳。

  ■ 請於 3 日內匯款，超過 3 天訂單自動失效。

4.『線上刷卡』

  ■ 接受VISA、MASTERCARD、JCB。

  ■ 如刷卡付費失敗，可至會員中心的【訂單資料查詢】內重新付款。

  ■ 未刷卡完成的訂單將於1天後自動取消，請重新下單。

  ■ 請務必等到刷卡頁面出現，填信用卡資料後，才算完成付款喔！

Q3.如何查詢目前訂單的處理情況？
請點選網頁右上方登入【會員專區】至訂單資料查詢，即可查詢該訂單處理狀態。

Q4.訂單成立後，是否可以取消或退貨？
1.若您有此相關問題，請參考「退貨與退款」流程。

2.若訂單已進入出貨作業，恕無法修改或取消訂單。

Q5.我想購買的商品已經缺貨，什麼時候會進貨呢？
朝陽東西所販售之商品為Outlet庫存，因此商品販售完，便不會再補貨，請把握購買時機。

Q6.已經結帳還能加購商品或改成別種付款方式嗎？
完成結帳後，將無法再加購商品，且因付款方式作業系統不同，無法提供更改付款方式的服務。

Q7.如何計算「七天鑑賞期」？
依消保法第19條特種買賣(網購與訪問)規定:消費者得於收到商品七日內無條件退貨,不需負擔任何價金， 為七日鑑賞期限。

提醒您！若有以下情況將無法為您辦理退貨:

1.衣物沾上粉妝。

2.已有使用摺痕或髒污或味道。

3.貼身衣物例如內衣褲、襪子，一但拆封即無法退貨。

4.商品配件不全或吊牌已剪。

5.在商品上加工。

6.所贈兌的活動贈品未退回。

7.超過七天鑑賞期。

8.O2O活動，消費者於實體店鋪體驗，不適用此規定。